Voice

Telin Global Voice Hubbing

Our Global Hubbing services make it easy to call around the globe.

VALUES FOR YOU

Telin memiliki rekam jejak yang terbukti dalam memberikan Layanan Global Voice Hubbing berkualitas tinggi dan hemat biaya melalui jaringan khusus yang dapat diakses secara global, menghubungkan Asia Pasifik, Amerika, Eropa, dan Timur Tengah.

Fitur Voice termination berkualitas tinggi untuk panggilan suara ke Malaysia, Singapura, Bangladesh, India, Sri Lanka, Nepal, China, Taiwan, Hong Kong, Timor Leste, Australia, Kamboja, Myanmar, Vietnam, Arab Saudi, Uni Emirat Arab, dan negara lainnya.
Jaringan luas yang dapat diakses secara global di Asia Pasifik, Timur Tengah, dan Eropa.
Akses langsung dan koneksi cadangan (redundant) ke operator terkemuka dunia.
Layanan Premium, CLI, roaming, dan faksimili yang andal melalui sambungan langsung ke lebih dari 150 operator internasional sehingga mendukung terminasi dengan kualitas terbaik.
Pengelolaan, pengawasan dan pemeliharaan jaringan yang dilakukan dalam waktu 24/7 oleh Telin Network Operation Center (NOC).
Tersedia dukungan 24 jam dari spesialis layanan Global Voice Hubbing kami yang mampu berkomunikasi dalam beberapa bahasa.
Pemantauan panggilan suara dan jaringan yang proaktif, dapat mengidentifikasi dan memulihkan potensi masalah sehingga dampak terhadap pengguna terminimalisir.

BENEFIT

Layanan global hubbing kami terbukti menawarkan dua manfaat kepada pengguna:

Voice Termination

Kami dapat memberikan Anda kemampuan untuk mengakhiri panggilan telepon internasional yang dilakukan oleh pengguna (end user) Anda di negara masing-masing ke Indonesia.

Global Voice Hub

Nikmati panggilan suara berkualitas tinggi menggunakan jaringan pusat global voice hubbing Telin yang berdedikasi dan dapat diakses dari belahan dunia manapun, yang mencakup koneksi langsung ke lebih dari 150 mitra internasional di seluruh dunia dengan menggunakan jaringan voice service dan hemat biaya yang kini menangani trafik lebih dari 5 miliar per menit dalam setahun.

features & specification

Premium Trunk: penggunaan saluran Telin premium untuk koneksi mitra langsung dan tidak langsung yang lebih baik
Standard Trunk: alternatif yang hemat biaya bagi pelanggan yang mencari tarif lebih rendah
Soft-switch dan SBC yang tangguh secara geografis (geographically resilient) di Hong Kong, Singapura, dan Indonesia (Jakarta, Surabaya, dan Batam)
Mendukung akses jaringan IPX (FE / GE, SIP / SIP-I), IP (VoIP / FE / GE, SIP-I / SIP) dan TDM (E1 / T1 / DS3 / STM-1 / OC3)
Dukungan 24 jam oleh spesialis suara multibahasa kami

Contoh dari penerapan Service Level Assurance (SLA)

Negara	ASR	ACD
Bangladesh	25-30%	3.5 menit - 5 menit
India	40%	6 mins
Republik Rakyat Tiongkok	40%	5 mins
Pakistan	35%	6 mins
Filipina	40%	6 mins
Arab Saudi	50%	5 mins
Ghana	30%	3 mins
Ethiopia	30%	3 mins
Eritrea	25%-30%	3.5 mins - 4 mins
Kuba	35%	4 mins

* mohon untuk dijadikan pedoman bahwa nilai ASR dan ACD dari setiap negara dapat bervariasi bergantung pada faktor-faktor yang terjadi
** ASR: Answer-Seizure Ratio; ACD: Average Call Duration

OUR SERVICE OPTION

IPX Service

Layanan routing paket suara dengan kualitas terbaik yang sepenuhnya patuh (compliant), disampaikan melalui jaringan IPX Telin dengan koneksi langsung terjamin atau koneksi langsung ke jaringan IPX mitra.

Premium Service

Memberikan layanan termination bernilai tinggi (high value) yang berfokus pada kualitas untuk pelanggan ritel yang membutuhkan CLI terjamin.

Standard Service

Layanan termination dengan biaya efektif yang price sensitive bagi carrier suara internasional yang mencari paduan biaya dan kualitas layanan yang optimal.

HOW IT WORKS

Download Product Catalog