印尼国际电信（Telin）与Meta于2023年1月18日签署了一项协议，该协议由Telin首席商务官Kharisma和Meta代表Nick Kilcoyne签署。协议规定Telin将成为电信WhatsApp业务解决方案提供商（BSP。因此，Telin现在将被列入Meta的BSP目录中。
Telin与Meta的合作将涵盖WhatsApp服务的多个领域。双方将共同合作，为企业提供一系列服务，包括咨询、支持和培训。
在集成范围内，作为BSP的Telin将使企业能够将WhatsApp作为与客户沟通的渠道，通过将Telin NeuAPIX CPaaS（通信即服务平台）解决方案与WhatsApp Business Platform集成。与此同时，在咨询范围内，Telin将协助企业有效利用由Meta托管的WhatsApp云API，以满足其沟通需求和目标。Telin还将负责作为电信BSP的角色，提供技术支持和故障排除，以帮助企业快速高效地解决问题。
在这个角色下，Telin还将协助企业有效使用WhatsApp Business API，包括客户沟通的最佳实践、消息模板和聊天机器人设计。这一合作为双方提供了向企业提供一系列与WhatsApp Business Platform使用相关的服务的机会，例如集成、咨询、开发、支持和培训。
Telin和Meta相信使用WhatsApp服务可以支持企业取得积极的业绩，如改善客户服务、增加销售、加强沟通、节省成本、提高效率以及获得有价值的见解。
关于Telin
PT Telekomunikasi Indonesia International（Telin）是PT Telkom Indonesia, Tbk（Telkom）的子公司，后者是一家国有的电信和网络服务提供商。Telin专注于国际电信业务，以管理和发展其在海外的业务线。Telin的全球基础设施包括222,260公里的电缆系统长度，其中包括58个点的存在（PoP），10个全球办事处，以及在新加坡、香港、东帝汶和印度尼西亚运营的超过19个二至四级数据中心等。通过Telkom集团的战略以及可靠的网络和基础设施，Telin能够提供高质量的服务，覆盖世界各地，以支持您的全球数字业务和解决方案。
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关于Meta
Meta构建的技术有助于人们连接、找到社群并发展业务。当Facebook于2004年推出时，它改变了人们的连接方式。Messenger、Instagram和WhatsApp等应用进一步使全球数十亿人受益。现在，Meta正在超越2D屏幕，朝着增强和虚拟现实等沉浸式体验发展，以帮助构建社交技术的下一个演进。
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