Jakarta, 1 Agustus 2023 - Tahun ini, Telin membawa program survei pelanggannya ke tingkat yang lebih tinggi, tidak hanya sekedar mengumpulkan wawasan untuk meningkatkan layanan. Survei pelanggan yang dilakukan pada tahun 2022 ini bertujuan untuk mengumpulkan umpan balik yang berharga untuk meningkatkan layanan dan pengalaman pelanggan Telin. Membangun kesuksesan program ini, Telin telah melangkah lebih jauh dengan meluncurkan program donasi kolaboratif dengan para mitranya, menggarisbawahi komitmen mereka terhadap tanggung jawab sosial dan memberikan dampak positif bagi masyarakat.
Dengan mengundang pelanggan Telin untuk berpartisipasi dalam survei pelanggan, Telin telah berkomitmen untuk memberikan donasi kepada UNICEF, United Nations Children's Fund-sebuah organisasi yang terkenal di seluruh dunia yang didedikasikan untuk menjaga kesejahteraan anak-anak.
Dalam inisiatif donasi bersama dengan mitra Telin ini, 33 responden dari 24 perusahaan ikut serta dalam survei pelanggan tahun lalu, termasuk Amazon Web Services, Blibli, China Mobile International, China Telecom Global, Chunghwa Telecom, Global Message Services, Globetel Singapore, Google, Infobip, KS Link Telecommunication, Maybank, Meta, Nexmo, Orange, Pintar Cari Usaha, Samsung, Scaffnet, Singtel, Sipstatus, Telecom Italia Sparkle, Telkom Indonesia, Time, Symbio, World Hub Communications. Partisipasi mereka dalam survei pelanggan Telin memperkuat besarnya kontribusi mereka terhadap inisiatif UNICEF secara proporsional dengan umpan balik yang sangat berharga yang diterima.
Donasi bersama ini secara resmi diserahkan di Kantor UNICEF Indonesia, menandai dimulainya kemitraan yang bermakna yang akan berlanjut hingga tahun 2024. Inisiatif amal bersama ini bertujuan untuk menciptakan dampak yang berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas hidup anak-anak melalui kegiatan UNICEF di Indonesia.
VP Marketing Telin, Dewantoro Bimo, mengatakan, "Kami sangat senang dapat berbagi langkah selanjutnya dalam perjalanan program survei pelanggan kami - sebuah upaya donasi kolaboratif dengan para mitra kami yang berharga. Kemitraan ini mencerminkan dedikasi kami untuk membuat perbedaan positif dengan bekerja sama untuk meningkatkan taraf hidup anak-anak. Terima kasih yang sebesar-besarnya kepada UNICEF atas kerja keras mereka, dan kami sangat ingin menciptakan perubahan yang berarti melalui aliansi ini dan program survei kami yang sedang berlangsung."
UNICEF, yang diwakili oleh Corporate Partnerships Manager, Ibu Gibthi Ihda Suryani, menyampaikan rasa terima kasihnya atas kontribusi Telin dan para mitranya serta dedikasinya dalam mendukung misi UNICEF. Donasi untuk UNICEF akan digunakan untuk mengimplementasikan inisiatif yang berfokus pada peningkatan kualitas hidup anak-anak, termasuk di bidang-bidang penting seperti kesehatan, pendidikan, sanitasi, dan perlindungan anak, untuk memenuhi kebutuhan anak-anak yang rentan.
Upaya donasi bersama antara Telin dan para mitranya untuk UNICEF ini merupakan pencapaian penting dalam komitmen mereka terhadap tanggung jawab sosial. Dengan memanfaatkan program kemitraan dan survei pelanggan, Telin dan mitranya bertujuan untuk menciptakan masa depan yang lebih cerah dan menjanjikan bagi anak-anak yang membutuhkan.